2.问:为什么考勤机在停电一段时间后重新启动，时间会归零？答：也许时钟电池坏了，请回到工厂修理。
3.问:考勤机开机后，液晶屏显示不完整，有时只显示一半，有时花屏。请问是什么问题以及如何解决？答:可能的原因是①主板坏了；(2)液晶的内部特性有问题。此时，我们需要联系供应商并返回进行维修。
4.问:一些用户经常无法验证他们的指纹考勤。我们如何解决这个问题？以下一些情况可能会使一些员工很难或根本不可能使用指纹来检查工作考勤情况:一些手指上的指纹被磨平了；手指上有太多的褶皱，这些褶皱经常会改变。手指验证脱皮，手指在验证时粘有水或不干净。指纹无法识别的用户可以删除指纹并再次注册，或者注册另一个手指。在注册指纹时，这种类型的用户需要选择高质量的指纹(皱纹更少、脱皮少、指纹清晰)，并尝试使手指接触指纹采集头的区域更大。注册完成后，做一下比对测试；并建议多登记几枚备份手指。此外，我们的考勤机为此提供了1: 1比较方法和密码考勤功能，这些员工可以设置为使用1: 1方法或密码考勤。
6.问:考勤为什么没有语音提示？答：也许扬声器坏了或者声音芯片坏了。
7.问:当考勤机无法通讯时，原因是什么？答：Bioclock I/II的可能原因如下:①通讯端口设置不正确，选择连接的通讯端口不是实际的通讯端口；(2)计算机通信端口波特率和考勤机的波特率设置值不同；(3)考勤机未连接电源或计算机；(4)考勤机已连接但未开启；⑤连接的端子号不正确；⑥数据线或转换器无法通信；⑦电脑通讯端口损坏；Bioclockⅲ/F4的可能原因是:(1)选择以太网通信模式时：1)设置的IP地址与局域网内的IP冲突；2)连接到局域网的网线错误(与计算机直接连接的交叉线；接Hub上用直连线)；3)考勤机中的通信模式以太网选择了否，其他选项为是；4)控制箱上的拨动开关设置为RS232/485；5）网络速率；6）考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。(2)串口不通：同Bioclock I/II；另外考勤机里面的通讯方式以太网可能选择是，其他的选择否；考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。
8.问：我如何删除管理员？答：先把机器连接到电脑上，然后点击软件上的设备管理-删除管理员
9.问：当考勤机通讯连接时，发出”滴滴“声音的原因是什么？答：如果在使用RS-232通讯时出现上述现象，计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。如果使用RS-485通信，可能是将转换器通信线路的两根电线颠倒连接，或者将两根线粘合在一起。
10.问：在终端机管理中操作时，下载指纹和密码数据没有问题，但在读取考勤记录时会出现故障或出错，如何解决？答：这可能与数据线、转换器或计算机的COM端口有关，在这里，您可以降低考勤机和计算机之间的波特率，例如19200或9600，然后再次读取它。
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